Zuletzt aktualisiert · Mai 2026
Widerrufs- und Rückgabebedingungen
Bei Aurelia möchten wir, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist. Abhängig von deinem Wohnsitzland stehen dir möglicherweise sowohl gesetzliche Widerrufsrechte als auch unser freiwilliges Rückgaberecht zu. Nichts in diesen Bedingungen schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die dir nach geltendem Recht zustehen.
Gesetzliches Widerrufsrecht in der EU/EWR
Wenn du als Verbraucher deinen Wohnsitz in der Europäischen Union oder im Europäischen Wirtschaftsraum hast, hast du grundsätzlich das Recht, einen dafür in Betracht kommenden Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen, vorbehaltlich des geltenden Rechts und der gesetzlichen Ausnahmen. Die Widerrufsfrist beginnt in der Regel an dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
Ausübung deines Widerrufsrechts
Um dein gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben, wende dich bitte an: Ahmad Bahbouh c/o Impressumservice Dein-Impressum Stettiner Str. 41 35410 Hungen Germany E-Mail: support@aur-elia.com Kundinnen und Kunden müssen ihre Entscheidung, den Vertrag zu widerrufen, mittels einer eindeutigen Erklärung, zum Beispiel per E-Mail, mitteilen.
Rückerstattung nach gesetzlichem Widerruf
Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, erfolgen Rückerstattungen nach den Vorgaben des anwendbaren Verbraucherrechts. Für Verbraucher in der EU/EWR werden berechtigte Zahlungen, einschließlich der anwendbaren Standard-Lieferkosten, innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Frist zurückerstattet. Soweit gesetzlich zulässig, kann die Rückerstattung zurückbehalten werden, bis die zurückgesandte Ware eingegangen ist oder du nachgewiesen hast, dass du die Ware zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist. Die Rückerstattung erfolgt in der Regel mit demselben Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Transaktion, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht von Aurelia
Zusätzlich zu etwaigen gesetzlichen Rechten bietet Aurelia für in Betracht kommende Produkte eine freiwillige Rückgabefrist von 30 Tagen an. Die 30-Tage-Frist beginnt mit dem Datum der Lieferung der Bestellung. Um eine Rückgabe anzufragen, wende dich bitte an: support@aur-elia.com Dieses freiwillige 30-Tage-Rückgaberecht ersetzt, beschränkt oder mindert keine zwingenden Verbraucherrechte nach geltendem Recht.
Kosten der Rücksendung
Bei Rücksendungen, die ausschließlich auf einer geänderten Meinung beruhen, können Kundinnen und Kunden für die unmittelbaren Kosten der Rücksendung verantwortlich sein, soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist. Bitte kontaktiere support@aur-elia.com vor dem Versand einer Rücksendung, um die korrekten Rücksendeanweisungen und die richtige Rücksendeadresse zu erhalten.
Defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte
Sollte ein Produkt beschädigt, defekt oder falsch geliefert werden, wende dich bitte an: support@aur-elia.com Gib dabei deine Bestelldaten an und füge, soweit möglich, Fotos bei, die das Problem zeigen. Rücksendungen, Ersatzlieferungen, Rückerstattungen sowie Rücksendekosten für defekte, beschädigte oder falsch gelieferte Produkte werden nach den Vorgaben des anwendbaren Verbraucherrechts abgewickelt.
Wertverlust
Soweit anwendbar können Kundinnen und Kunden für einen Wertverlust der Ware haften, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise des Produkts Notwendige hinausgeht.
Internationale Kundinnen und Kunden
Verbraucherschutzgesetze unterscheiden sich von Land zu Land. Kundinnen und Kunden außerhalb der EU/EWR können auf Grundlage der in ihrem Wohnsitzland geltenden Gesetze zusätzliche oder abweichende Rechte haben. Nichts in diesen Bedingungen ist darauf gerichtet, zwingende Verbraucherrechte einzuschränken, die gesetzlich nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden können.
Kontakt
Für Fragen zu Widerruf, Rückgabe oder Rückerstattung wende dich bitte an: support@aur-elia.com